Erwartungen an die App-Entwicklung vs. Realität

Sie möchten eine Zahlung an jemanden leisten, haben aber keine Möglichkeit, diese Person tatsächlich zu erreichen? Verwenden Sie eine digitale Wallet-App. Möchten Sie Telefon- oder Stromrechnungen usw. bezahlen? Dafür gibt es auch eine App. Dies zeigt, dass mobile Apps zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens und einer Notwendigkeit für ein Unternehmen geworden sind. Die mobile App-Industrie ist größer geworden als je zuvor. Die Welt ist in einen 6-Zoll-Bildschirm in Reichweite von zwei Daumen gekommen. Der State of Mobile Market Report 2019 von appannie.com zeigt dasselbe.

14.06.2019

So jetzt müssen Sie denken, dass, wenn eine mobile App eine so unbestreitbare Geschäftsnotwendigkeit ist und es riesige Wachstumschancen gibt, dann sollten Sie auch tief in den Markt eintauchen. Aber bevor Sie den Sprung wagen, lassen Sie uns Ihnen mit einigen Sicherheitshinweisen helfen. Es gibt viele Mythen und Gerüchte, die die Entwicklung mobiler Apps umgeben. Sie wecken falsche und unrealistische Erwartungen. In diesem Artikel werden wir solche Erwartungen an die App-Entwicklung diskutieren und mit einigen harten, aber wichtigen Realitäten konfrontiert, die mit ihnen verbunden sind.

Realität

Nein, eine mobile App sollte einen anderen Zweck haben als eine mobile Website. Man sollte verstehen, dass Apps sich sehr von Webseiten unterscheiden. Sie entwickeln keine App, nur weil es ein Trend ist. Ihre App sollte einen Job erledigen. Eine mobile Website ist eine Plattform, die generischer ist als personalisiert und umgekehrt für mobile Anwendungen.

Obwohl es keine “On-Paper-Regeln” gibt, die eine Grenze zwischen den Aufgaben ziehen, die mit mobilen Websites und Apps zu erledigen sind, gibt es sicherlich eine andere Vision, die der Entwicklung einer App entspricht. Mobile Apps zeigen tendenziell einen schnelleren Aufruf zum Handeln, eine reibungslosere Benutzerführung und manchmal Offline-Zugriff. Und sie binden Kunden besser als mobile Websites.

Erwartungen an die App-Entwicklung

Wenn Sie nun einfach Ihre mobile Website in eine App umwandeln, die nicht 3-4 angepasste Benutzerszenarien berücksichtigt, die die Benutzer besser bedienen, dann macht es überhaupt keinen Sinn, eine App zu entwickeln. Stattdessen sollten Sie Ihre mobile Website besser vermarkten, was eine kostengünstigere Option mit größerer Reichweite auf generische Weise ist.

App Entwicklung Erwartung – Teil 2

“Die erste Version der App zu erstellen, ist ein Kinderspiel.”

Realität

Die erste Version der mobilen App ist eine, die viel Gedanken und Mühe erfordert. Schauen wir uns die Reihe von Schritten an, die Sie befolgen müssen, bevor Sie mit der ersten Version Ihrer App fertig werden. Zuerst müssen Sie eine strukturierte mobile App Avatar Ihrer groben Geschäftsidee auf das Papier zeichnen. Von der Benutzeroberfläche bis zur Monetarisierungsstrategie. Zweitens müssen Sie die Grundlagen der Entwicklung erlernen. Auch wenn Sie Entwickler einstellen, benötigen Sie Grundkenntnisse in der Entwicklung.

Drittens müssen Sie über Ihr Budget entscheiden. Eine App kann alles sein, vom einfachen Notizblock bis hin zur digital gesicherten High-Tech-Banking-App mit den neuesten Funktionen. Das Budget für Ihre App sollte die Größe Ihrer Tasche und den Service, den Sie über Ihre App anbieten, ergänzen. Schließlich sollte eine festgelegte Zeitleiste festgelegt werden. Vom ersten Code bis zum Start der App sollte alles zeitgebunden und realisierbar sein.

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App Entwicklung Erwartung – Teil 3

“App Store (oder Google’s Play Store) wird meine App mit offenen Armen begrüßen.”

Realität

Dies ist die herzzerreißendste Realität, dass das Einreichen einer App in einem Application Store nicht so einfach ist. Die App muss fast perfekt sein, bevor Sie sie im Laden starten können. Einige gängige Prüfungen sind:

  • Die App sollte nicht abstürzen und fehlerfrei sein.
  • Alle Metadaten und App-Informationen sollten vollständig und korrekt sein.
  • Aktualisierte Kontaktinformationen für den Fall, dass App Review Sie erreichen möchte.
  • Ein aktives Demo-Konto und Login-Informationen.
  • Sie sollten die Backend-Services während der Überprüfung aktivieren.

Abgesehen davon werden die Richtlinien in Bezug auf den Datenschutz, anstößige Inhalte und benutzergenerierte Inhalte von den Anwendungsspeichern sehr detailliert angegeben. Sie müssen auch Informationen in Bezug auf den Entwickler, Werbung, Erweiterungen, Spams, etc. angeben. Kurz gesagt, es gibt eine Menge rechtlicher und funktionaler Anforderungen im Zusammenhang mit der Einreichung einer App, die Sie im Auge behalten müssen, bevor Sie Ihre App beim Store einreichen. Und natürlich sollten Sie darauf vorbereitet sein, mehrfach abgelehnt zu werden. Geben Sie nicht auf.

Erwartungen an die App-Entwicklung

App Entwicklung Erwartung – Teil 4

“Meine App wird für die Benutzer automatisch sichtbar sein, sobald sie im App Store eingereicht wird.”

Realität

Wenn Sie das Gleiche erwartet haben, dann haben Sie den gesamten Bereich der App Store Optimierung ignoriert. Es gibt Millionen von Apps in App-Stores. Einfache Statistiken werden Ihnen sagen, dass Tausende von Apps ähnlich sein werden. In einem so harten Wettbewerb wird die Suchfunktion im App Store Ihre App nicht automatisch in den obersten Suchergebnissen anzeigen. Sie können es mit den Optimierungswerkzeugen und -tricks schaffen.

Sie benötigen geeignete Keywords, Beschreibungen und Screenshots, um die Sichtbarkeit Ihrer App im Shop zu erhöhen. Die App Stores stellen auch ihre Badges, Grafiken und Bilder zur Verfügung, um das Image Ihres Produkts zu verbessern. Daher ist das Wachstum in der Popularität Ihrer App im Laden nicht nur eine glückliche Sache. Es ist eine genaue Wissenschaft, die auf vielen Parametern basiert. Der wichtige Teil ist der zyklische Charakter dieses Prozesses. Mehr Downloads Ihrer App führen zu besseren Platzierungen im Shop und umgekehrt.

App Entwicklung Erwartung – Teil 5

“Die Ladenoptimierung reicht aus, um neue Kunden zu gewinnen.”

Realität

Ich habe ein Wort, um dieser Erwartung zu widersprechen – Digital Marketing. Der Prozess der Erstellung einer Online-Webpräsenz für Ihr Produkt. Digitales Marketing umfasst Blogs, Social Media Handles und YouTube-Kanal im Zusammenhang mit Ihrer App. Bezahlte Anzeigen auf Plattformen wie Twitter, Instagram, Facebook und YouTube usw. erhöhen die Sichtbarkeit Ihrer App. Tools und Techniken zur Suchmaschinenoptimierung helfen auch bei der digitalen Vermarktung Ihrer App.

Aber bevor Sie Ihre Anzeigen auf diesen Kanälen schalten und veröffentlichen, müssen Sie an Ihre Zielgruppe denken. Digital Marketing bietet Ihnen die Möglichkeit, Personen, die Sie ansprechen möchten, auf personalisierte Weise auszuwählen. Wenn Ihre App beispielsweise mit Sportgeräten und -produkten zu tun hat, kann YouTube Ihnen helfen, Ihre Anzeigen Leuten zu zeigen, die regelmäßig fitnessbezogene Videos auf YouTube ansehen. Dieses Marketing ist im Vergleich zu Fernsehwerbung kostengünstig und selektiver im Vergleich zu Zeitungs- und Radiowerbung.

App Entwicklung Erwartung – Teil 6

“Ich muss nicht über eine Änderung oder Modifikation meiner App nachdenken, wenn sie erfolgreich ist.”

Realität

Der Benutzer Ihrer App entwickelt sich ständig weiter. Mit ständig wechselnden Vorlieben und dem Drang, “etwas Neues auszuprobieren”, bleiben Sie immer auf den Beinen. Die Wettbewerber werden neue Funktionen und bessere Lösungen entwickeln, und Sie können nicht einfach in Ihrem Büro sitzen und Ihren Marktanteil verlieren.

Hier kommt die mobile App Updates ins Bild. Von der Behebung kleinerer Fehler bis hin zum Hinzufügen neuer Funktionen in der App. Es hilft auch für die Kundenbindung, da sie sehen, dass ihr Feedback wichtig ist und Sie ständig versuchen, ihr In-App-Erlebnis zu verbessern. Schreiben Sie Ihre Versionshinweise, die den neueren Versionen der App entsprechen, immer in einer guten Weise, denn die Benutzer werden die Notwendigkeit des Herunterladens des Updates verstehen.

App Entwicklung Erwartung – Teil 7

“Sobald meine App heruntergeladen ist, werden die Benutzer regelmäßig wiederkommen.”

Realität

Die meisten App-Downloads werden nicht in eine aktive Nutzung umgewandelt. Es liegt daran, dass die App-Entwickler aufhören, sich um die Vermarktung ihrer Apps zu bemühen, sobald sie zu einem Hit werden. 

Push-Benachrichtigungen, personalisierte Inhalte und exklusive Angebote für verschiedene Benutzersegmente sind die Werkzeuge, mit denen Sie Benutzer zurück zu Ihrer App locken können. Außerdem sind regelmäßige Updates und verbesserte Versionen notwendig, um die Kundenbindung zu erhöhen. Einige App-Entwickler integrieren sogar kleine Quizzes und Spiele in die App, so dass sie ihnen helfen, das Engagement der Benutzer zu erhöhen.

Erwartungen an die App-Entwicklung

Die inaktive Nutzung Ihrer App zeigt, dass sich die Leute nicht einmal die Mühe machen, Ihre App zu deinstallieren, was sie schließlich tun werden. Dieser verlorene Charme Ihrer App wird Sie aus dem größten Marketingkanal namens Mundpropaganda herausziehen. Wenn sie es nicht benutzen, werden sie nicht darüber reden. In Wirklichkeit müssen Sie also konsequent an Ihrer App arbeiten, um die aktive Nutzung zu erhöhen.

App Entwicklung Erfahrung – Teil 8

“Ich brauche im Moment keinen Kundendienstbereich. Ich kann es später planen.”

Realität

Sie können diese Erwartung weiterhin haben, wenn Sie nur ein paar hundert Downloads für Ihre App anstreben. Mit zunehmendem Download der Apps steigt auch die Zahl der Anfragen und Beschwerden. Die Leute werden mit Problemen, Schwierigkeiten und Verwirrungen in Ihrer App konfrontiert. Du allein wirst nicht in der Lage sein, mit der ganzen Hitze fertig zu werden. Wenn Ihre App ein Hit wird, dauert es nicht lange, bis Sie ein paar Millionen Downloads erhalten. Und an dieser Stelle, wenn Sie Ihre Kunden nicht sofort unterstützen können. Der Ruf wird mit der gleichen Geschwindigkeit sinken.

Sie können mit der Kundenbetreuung über den einfachen E-Mail-Service beginnen und schließlich ein Customer Care Center eröffnen. Aber du kannst es dir nicht leisten, deine Benutzer jederzeit zu ignorieren, wenn sie dich erreichen wollen. Die andere Möglichkeit, einen Dialog mit Ihren Kunden zu führen, ist der User Review Bereich im Shop, wo die Leute offen über all die negativen und positiven Dinge Ihrer App schreiben werden. Hier sollten Sie den Antwortbereich verwenden. Zeige ihnen deine Dankbarkeit, wenn ihnen die App gefallen hat, und entschuldige dich, wenn sie es nicht getan haben. Versprich ihnen auch, dass du ihr Problem sicher lösen wirst. Zeigen Sie Ihren Benutzern, dass Sie sie nicht ignorieren.

App-Entwicklungsunternehmen nutzen heutzutage auch künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Chatbots usw., um ihren Kundensupport zu automatisieren. Diese können Ihnen helfen, Ihre Kunden mit Hilfe von Daten und Analysen besser zu verstehen.

Fazit

Dieser Artikel zielte darauf ab, etwas Licht auf die eigentliche Arbeit zu werfen, die Sie benötigen, um eine erfolgreiche App zu erstellen. Es ist vergleichbar mit der Eröffnung eines neuen Unternehmens. Es erfordert Idee, Vision, Aufwand, Zeit und Geld. Halbes Wissen über alles kann gefährlich sein. Wenn Sie Ihre Forschung zur App-Entwicklung betreiben, dann haben Sie einen Schritt in die richtige Richtung gemacht. Das Wissen um das Gebiet, in das du gehst, wird dir Klarheit über die möglichen Fallstricke geben und die Reise sicherer machen.

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