Die 4 größten KI Vorteile für Startups

Zeit ist eine Tugend und eines Startups größter Feind. So viel zu tun, we wenig Zeit. So viel Ausgaben, so wenig Geld. Wer bereits für ein Startup gearbeitet hat, oder selbst ein Unternehmer ist, der weiß wovon wir reden. Glücklicherweise gibt es eine derzeitige technische Revolution und sie trägt den Namen: Artificial Intelligence.

AI verändert die Welt wie wir sie kennen. Besonders Unternehmen profitieren von finanziellen Vorteilen und einer verbesserten Leistung, Startups wahrscheinlich sogar am meisten. 

Wir haben bereits die Möglichkeiten und Risiken von AI in einem vorherigen Blog Post besprochen. Dieses Mal gehen wir noch etwas tiefer in die Materie und widmen uns 4 AI Vorteilen für Startups. Viel Spaß!

1. Customer Support

Kunden haben die Macht um über den Auf- und Abstieg eines Unternehmens zu bestimmen. Ein guter Customer Support ist daher ein Muss, wenn du deine Kunden glücklich halten willst. Ein erstklassiger bindet sie lebenslang an dein Unternehmen. Treue Kunden sind Gold wert und die beste Werbung die du kriegen kannst.

Startups können sich Angestellte für den Customer Support meist nicht leisten. Das streng eingeplante Geld ist für die Anfangsphase essentiellere Bereiche gedacht. Hier kommt AI ins Spiel. Chatbots können mehreren Kunden zur gleichen Zeit antworten und erkennen ob eine echte Kontaktperson eingeschaltet werden muss oder nicht. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch Nerven.

Das Beste daran ist, dank der Deep Learning Fähigkeit von AI lernt der Chatbot kontinuierlich weiter und verbessert sich. Die meisten Chatbots waren nichts weiter als simple Maschinen um Multiple Choice Antworten wiederzugeben. Mithilfe von AI werden sie immer komplexer and sind bereits dazu in der Lage personalisierte Antworten für jeden individuellen Kunden wiederzugeben. Je mehr Daten das Programm erhält, desto besser und genauer wird es. Manche Leute merken es nicht einmal ob sie mit einem Computer oder einem echten Menschen schreiben.

Während Chatbots noch(!) nicht zuverlässig genug sind um den Customer Support am Telefon zu übernehmen, kann AI dazu genutzt werden um einen während eines Telefongespräches zu unterstützen. Es kann diese analysieren und einen mit den notwenigen Informationen und Antworten versorgen – und das in Echtzeit. Dies spart einem wertvolle Zeit und der Kunde ist glücklich über die schnelle und hilfreiche Unterstützung, die er bekommen hat. Eine klassische Win-Win Situation. 

2. Business Management

“Wichtiges Telefonat um 10.15. Mittagessen mit Kunden um 13.30. Nein, das ist am Mittwoch. Warte mal, am Mittwoch hab ich doch auch ein Vorstellungsgespräch mit einem Bewerber für die Marketingstelle. Und wann ist mein Arzttermin nochmal?” Das Leben eines Unternehmers kann sehr stressreich sein. Termine, Telefonate und Kopfschmerzen bis einem der Kopf platzt. Besonders in der frühen Phase eines Startups hat man als Gründer einen vollgestopften Terminkalender und muss sich um fast alles selber kümmern. 

In dem Durcheinander mal einen Termin zu vergessen, passiert wohl selbst den Besten. Manchmal sind die Konsequenzen harmlos, manchmal sind sie allerdings auch schwerwiegend und können ernsthaften Schaden verursachen. Die Arbeitsbelastung ist einfach zu viel für ein kleines Startup Team, geschweige denn eine einzige Person. Allerdings können, und sollten, diese Szenarios verhindert werden. 

Hier bietet sich ein weiterer AI Vorteil für dein Startup an. Lass den Computer die zeitintensiven, sich stets wiederholenden Prozesse, denen sich ein Unternehmer täglich widmen muss, übernehmen. AI kann dir beim Einstellen neuer Bewerber helfen, den Wettbewerb analysieren, dein Budget berechnen, Termine planen, Aufgaben aufteilen, Daten kategorizieren und so weiter und so fort. Um es kurz zu machen: AI verbessert die gesamte Leistungsfähigkeit deines Startups.

3. Marketing

Ein großer Teil des Marketings ist das kreative Denken, die Content Erstellung, sowie die Kommunikation mit der Zielgruppe. Ein noch größerer Teil ist die Recherche dahinter. Marketing basiert auf Informationen, Daten und Analysen. Die Zusammentragung dieser ist sehr zeitintensiv, aber notwendig. Klingt nach der perfekten Möglichkeit für AI um in die Trickkiste zu greifen. 

Artificial Intelligence kann diese mühsamen Aufgaben übernehmen und so Zeit für den kreativen Teil des Jobs schaffen. Gerade als Startup braucht man kreatives Marketing um sich aus der Masse hervorzuheben. Mit genügend Daten kann AI sogar das Benutzerverhalten vorhersagen und die am besten dazu passende Marketing Strategie finden. 

Doch das ist noch nicht alles. AI identifiziert sogar Bilder auf Social Media, kategorisiert diese und fasst schließlich zusammen, welcher Content am erfolgreichsten für unterschiedliche Zielgruppen ist. Es wird sogar noch verrückter. AI ist sogar in der Lage Content selbst zu erstellen! Es kann selbstständig informative, relevante und SEO-orientiere Artikel schreiben. Wenn das kein Grund ist um AI Solutions in deinem Startup einzuführen, dann wissen wir auch nicht weiter. 

4. Finanzen

Die Einnahmen und Ausgaben des eigenen Startups falsch zu kalkulieren ist einer der Hauptgründe warum Startups scheitern. Was machst du, wenn du schlichtweg keine Ahnung von Mathematik und Finanzen hast? Richtig. Du stellst entweder ein Mathe-Genie ein, oder du lässt eine Maschine die Arbeit für dich erledigen. Die zweite Option ist nur realistischer, sie spart auch noch Kosten und Zeit.

AI kann deine Kosten und Einnahmen bis aufs kleinste Detail berechnen. Es kann selbst zukünftige Verluste und Gewinne vorhersagen, indem es die gesammelten Daten analysiert. Des Weiteren ist AI in der Lage Anomalien und Finanzbetrüger zu erkennen und somit deine gesamte Online Sicherheit zu verbessern.

“Kann mein Startup von KI profitieren?”

Natürlich kann es das. Allerdings sollte dir bewusst sein, dass AI, je nach Startup, sehr kostspielig sein kann. Der letztendlich Mehrwert hängt von der Startup Größe, dem Budget und den Ressourcen ab. Wir können dir garantieren, dass AI dir auf lange Sicht Geld und Zeit spart. Das Thema ist und bleibt allerdings kompliziert und muss vernünftig durchdacht werden. 

Solltest du weitere Fragen über bestimmte AI Anwendungen haben, die du für dein Startup implementieren möchtest, dann kontaktiere uns einfach und wir beraten dich gerne – kostenlos!