Business-App – Unternehmen haben die Notwendigkeit, das Smartphone für die Kundengewinnung zu nutzen, erkannt. Und falls du noch verunsichert bist, dein Unternehmen über eine App zu starten, sind hier einige der wichtigsten Gründe, über die du dir im Klaren sein solltest:
1. Eine App bietet dir eine stärkere Personalisierung
Die mobile Anwendung bietet den Benutzern einen hohen Grad an Personalisierung. Das bedeutet, dass die App in Echtzeit ein individuelles Benutzererlebnis, zugeschnitten auf die spezifischen Bedürfnisse der Verbraucher, bietet. Dies geschieht somit, wenn die App von den Präferenzen des Benutzers erfährt. Dabei findet eine Identifikation von Verhaltensmustern statt. Diese nutzt die App, um relevante Inhalte bereitzustellen.
Mobile App Personalisierung bietet:
- Verbesserte Benutzerfreundlichkeit
- Höhere Kundenbindungsraten
- Erhöhte Markentreue
Auf diese Weise können Unternehmen ihr Produkt an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen, um gute Umsätze zu erzielen. Gartner hat festgestellt, dass Personalisierung die Absicht des Benutzers erkennen kann und dadurch bis zu 15% höhere Gewinne erzielt werden können. Darüber hinaus schätzen die Benutzer auch den Personalisierungsaufwand.
2. Business-App – Neues Branding-Erlebnis
Eine Business-App unterscheidet sich von der Website ihres Unternehmens. So gibt es auch die Möglichkeit, den Nutzern ein neues Markenerlebnis zu bieten. Demnach kann das Unternehmen mit neuen Branding-Methoden experimentieren. Dies kann sich von den üblichen Branding-Strategien unterscheiden, die die Website bereits bietet. Außerdem kann eine mobile App den Benutzern auch ermöglichen, ihr Erscheinungsbild individuell anzupassen.
Die Unternehmen müssen die mobile App unter unterschiedlichen Nutzungsbedingungen testen, um eine starke Beziehung zwischen den Kunden und der Marke zu pflegen. Ein Entwickler und Vermarkter von mobilen Apps kann auch verschiedene Strategien für das Branding von mobilen Anwendungen implementieren, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen und die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen.
3. Nutzer verbringen mehr Zeit mit einer App als mit einer Website
Smartphone-Nutzer verbringen mehr als 86% ihrer Zeit mit einer App und nur 14% ihrer Zeit mit Websites. Auch die durchschnittliche Zeit der Nutzer auf der mobilen App wird sich von 2014 bis 2015 um 21% erhöhen. Mobile Apps sind hier, um zu bleiben. Auch kehren immer mehr Unternehmen dem traditionellen mobilen Web den Rücken zu. Die Präferenz der Verbraucher für Apps wird nur noch weiter zunehmen.
4. Warum ist die Welt verrückt nach mobilen Apps?
Eine App bietet:
- Mehr Funktionen – Eine mobile App ist in der Lage, ein Maß an Interaktion zu bieten, das weit über die Möglichkeiten mancher Wettbewerber hinausgeht.
- Schnellere Geschwindigkeit – Mit der mobilen App werden Ladezeiten verkürzt. Benutzer haben mehr Zeit, sich zurückzulehnen und die App zu genießen.
- Sehr benutzerfreundlich – Die Benutzeroberfläche mobiler Apps enthält ein einfaches Layout, klare Grafiken und sogar Tutorials für Erstbenutzer. Dadurch werden sie nutzerfreundlicher und zugänglicher.
- Unabhängige Entwicklungsumgebung – Mit einer mobilen App kann ein Entwickler sicherstellen, dass alles, was benötigt wird, in einer App enthalten ist.
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5. Eine Business-App bietet den Kunden einen Mehrwert
Im Geschäftsleben dreht sich alles um Gegenleistungen. Dein Unternehmen bietet ein Produkt an und der Markt bietet dir sein Geld. Mit dem eingehenden Geld setzt du dich mit deinen Mitarbeitern zusammen und versuchst, den optimalen Weg zu finden, um noch mehr Geld zu generieren. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Erstellung eines Treueprogramms innerhalb deiner App.
Das kann folgendermaßen funktionieren. Je mehr Kunden mit deinem Unternehmen und Produkt interagieren, desto mehr können sie Punkte sammeln, mit denen sie Angebote abschließen können. Und wenn die Kunden sehen, dass der Punkt in Echtzeit addiert wird, werden sie mehr dazu verleitet, ihre Einkäufe in Zukunft zu verfolgen.
6. Business-App hilft bei der Umsatzsteigerung
Einige weitere Vorteile einer mobilen App:
- Informiere Nutzer einfach über neue Produkte und Angebote
- Wettbewerbsvorteil
- Erreichung jüngerer Bevölkerungsgruppen
- Möglichkeit zur Synchronisierung der E-Mail- und Social-Media-Konten der Benutzer
Wenn deine mobile App erfolgreich ist, sammelst du jede Menge Daten als Basis für Analysen, wie Menschen mit deiner App interagieren. Diese können von der durchschnittlichen Zeit, die ein Benutzer mit deiner App verbringt, bis hin zum Geldbetrag reichen, den du mit jedem Produkt verdienst.
Dies sind die Gründe, warum du eine App nicht mit einem deiner anderen Business-Produkte vergleichen kannst. Aber es ist wichtig, dass du die Kosten während der Entwicklung im Auge behältst. Eine Website mit Responsive Design, das sich an jedes mobile Gerät anpassen kann, ist notwendig. Dies wirkt auch der Frustration entgegen, eine sekundäre Website zu verwalten. Die Einführung einer mobilen App zusätzlich zu deiner Responsive Website wird dir helfen, den Umsatz zu steigern. Auch kannst du dadurch das Kundenerlebnis verbessern. Letztendlich kannst du dich sogar auf deine App verlassen, um dich über neue Wege zu informieren, die du für dein Unternehmen gehen kannst.
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