KI-Tools in der Beratung [Tools + Guide]

2024: KI-Tools erobern die Beratungsbranche im Sturm. Sie bieten innovative Lösungen, um Beratungsprozesse effizienter zu gestalten, die Kundenerfahrung zu verbessern und maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick darauf, wie KI-Tools die Beratungsbranche verändern und welche Vorteile sie bringen.

Wir als Deutschlands bekannteste KI-Beratung nutzen jetzt schon zahlreiche KI Tools, die nicht nur uns, sondern auch unseren Kunden den Arbeitsalltag erleichtern und für mehr Umsatz sorgen.

1. Personalisierte Kundenberatung durch KI

Eines der herausragenden Merkmale von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Beratung ist die Fähigkeit, personalisierte Erfahrungen zu schaffen. KI-Algorithmen können große Mengen an Kundendaten analysieren, um Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu gewinnen. Diese Informationen ermöglichen es Beratern, maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben, die genau auf die Bedürfnisse und Wünsche jedes Kunden abgestimmt sind. Dadurch wird nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch die Kundenbindung gestärkt.

Für unsere eigene KI Beratung haben wir eine KI für Wissensmanagement implementiert, die unsere Mitarbeitenden füttern können und gleichzeitig spezifisch zugeschnittene Informationen für unsere Kundenmandate erhalten.

Der Prozess ist simpel: Wir setzen auf Basis der OpenAI API einen KI Bot für unsere KI Beratung auf und füttern ihn mit geschäftsrelevanten – anonymisierten – Daten. Der Bot ist also mindestens genauso intelligent wie ChatGPT, allerdings zugeschnitten auf unsere Bedürfnisse.

 

 

 Dafür müssen wir den Bot natürlich trainieren und im Anschluss innerhalb unserer KI Beratung ausführlich testen und optimieren.

Im Anschluss geben wir den Bot an alle Mitarbeitenden frei, die damit ihre Kunden noch effizienter beraten können.

Den gleichen Prozess setzen wir natürlich auch für unsere Kunden für deren Lösungen um um.

Wie Sie ihre eigene KI App auf Basis von ChatGPT selbst umsetzen können, zeigt Ihnen unserer Geschäftsführer Florian Hübner hier:

YouTube

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

Natürlich setzen wir als KI Agentur auf weit umfangreichere Anwendungen. Kontaktieren Sie uns gerne und wir setzen mit Ihnen die perfekte Lösung um. 

 

2. Entscheidungsunterstützung durch KI

KI-Systeme können komplexe Datenmengen analysieren und wertvolle Einsichten liefern, die bei der Entscheidungsfindung helfen. In der strategischen Beratung beispielsweise können KI-Tools Markttrends vorhersagen, Risiken bewerten und Empfehlungen für Geschäftsstrategien geben. Diese Fähigkeiten ermöglichen es Beratern, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihren Klienten einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Hierzu helfen besonders KI Tools wie Tableau. Dort kann im Handumdrehen die Datenquelle eingerichtet werden. Wenn die Verbindung zu den Daten unserer KI Beratung eingerichtet ist, geben wir dem KI Tool freie Hand. Es erstellt fast automatisch  aussagekräftigen Diagramme, Ansichten, Dashboards, Storys und und und. Ein Segen für jede KI Beratung.

 

Komplexer, aber noch tiefgreifender ist das KI Tool UiPath.

UiPath ist ein führendes Tool in der Beratung im Bereich der Robotic Process Automation (RPA), das KI nutzt, um repetitive, zeitaufwendige Aufgaben in Geschäftsprozessen zu automatisieren. Dies umfasst die Automatisierung von Dateneingaben, die Verarbeitung von Rechnungen, die Kundenkommunikation und vieles mehr.

Gerne unterstützen wir auch hier mit unseren zertifizierten UiPath Entwicklern in der Implementierung.

 

3. Effizienzsteigerung dank KI

KI-Tools in der Beratung können auch dazu beitragen, die Effizienz entsprechender Beratungsunternehmen zu steigern. Automatisierte Prozesse, wie die Dateneingabe oder die Analyse von Dokumenten, können viel schneller durch KI-Systeme als durch menschliche Mitarbeiter ausgeführt werden. Dies spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern reduziert auch die Kosten für die Erbringung von Beratungsdienstleistungen. Darüber hinaus kann KI dabei helfen, Fehler zu minimieren und die Qualität der Beratungsergebnisse zu verbessern.

Auch hier wiederum nutzen wir für unsere KI Beratung als auch für unsere Kunden OpenAI.

Darüber hinaus wird der Copilot von Microsoft immer mehr zum Gold Standard.

Besonders der Microsoft 365 Copilot revolutioniert die Beratungsbranche, indem er KI-gestützte Unterstützung direkt in Microsoft Office Tools wie Word, PowerPoint und Excel integriert. 

Microsoft Word

Berater können nun in Word komplexe Berichte und Dokumente mit weniger Aufwand erstellen, indem sie Copilot nutzen, um Text basierend auf kurzen Anweisungen zu generieren oder zu bearbeiten. 

YouTube

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

PowerPoint

In PowerPoint ermöglicht Copilot das schnelle Erstellen ansprechender Präsentationen, indem automatisch Designvorschläge und Inhalte auf Basis der eingegebenen Daten generiert werden. 

YouTube

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

Microsoft Excel

Excel-Nutzer profitieren von der Fähigkeit des Copilots, komplexe Datenanalysen und -visualisierungen durch einfache Anfragen zu erstellen, wodurch zeitaufwändige Datenverarbeitungsaufgaben reduziert werden.

YouTube

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

Folgendes Diagram enthält eine visuelle Darstellung der Funktionsweise von Microsoft Copilot für Microsoft 365.

Diese Integrationen ermöglichen es Beratern, ihre Produktivität zu steigern und mehr Zeit für strategische Beratung und Kundeninteraktion zu nutzen.

 

4. Konkrete KI Tools in der Beratung

Um den Einsatz von KI in der Beratungsbranche mit konkreten Beispielen zu veranschaulichen, hier einige spezifische Tools, die in verschiedenen Aspekten der Beratungstätigkeit Anwendung finden:

4.1 Chatbots und Virtuelle Assistenten

  • IBM Watson Assistant: Neben der schon erwähnten Möglichkeiten durch OpenAI ist Watson ein weiteres fortschrittliches KI-System, das in der Lage ist, natürliche Sprache zu verstehen und zu verarbeiten. Watson wird eingesetzt, um Kundenanfragen automatisiert zu beantworten, was KI Beratungsfirmen ermöglicht, ihre Kundendienstkapazitäten zu erweitern und schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. 

Der Vorteile von Watson gegenüber ChatGPT ist die höhere Datensicherheit, deren erweiterte System Integrationen, die Genauigkeit und der Support. 

Die Nachteile liegen auf der Hand: ChatGPT ist und bleibt kreativer und versteht den Kontext weit besser.

  • Intercom: Bietet Chatbots für Kundensupport und Lead-Generierung. Diese können in Sekundenschnelle auf Webseiten und in Apps integriert werden, um Besucher interaktiv zu beraten und zu unterstützen, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führt. Die Go-To-KI-Lösung für Ihre Website!

4.2 Datenanalyse und Business Intelligence

  • Tableau: Ein leistungsstarkes KI Tool in der Beratung zur Datenvisualisierung, das Beratern hilft, komplexe Datensätze zu verstehen und zu präsentieren. Durch die Nutzung von KI zur Mustererkennung können Berater tiefere Einblicke in die Geschäftsperformance ihrer Klienten gewinnen.
  • Alteryx: Bietet fortschrittliche Datenanalysefähigkeiten, einschließlich Predictive Analytics und Data Blending. Dies ermöglicht Beratern, datengesteuerte Entscheidungen schneller und mit größerer Präzision zu treffen.

4.3 CRM und Kundeninteraktion

  • Salesforce Einstein: Eine KI, die in das Salesforce CRM integriert ist und automatisch Einsichten, Prognosen und Empfehlungen auf Basis von Kundendaten generiert. Dies hilft Beratungsfirmen, ihre Vertriebs- und Marketingstrategien zu optimieren.
  • HubSpot: Verwendet KI, um Marketing- und Vertriebsprozesse zu automatisieren, wie z.B. das Lead Scoring oder die Personalisierung von E-Mail-Kampagnen. Dies verbessert die Effektivität von Kundeninteraktionen.

4.4 Projektmanagement und Zusammenarbeit

  • Asana: Während Asana selbst kein reines KI-Tool ist, integriert es KI-Funktionen zur Automatisierung von Aufgaben und zur Optimierung der Projektplanung. Dies kann Beratungsprojekte effizienter machen. Eine unterschätzte Alternative ist hier auch Notion.

5. Die nächsten Schritte in der Umsetzung

Der zunehmende Einsatz von KI-Tools in der Beratungsbranche ist ein klarer Indikator dafür, dass die Zukunft der Beratung in der Nutzung von KI Tools, Erstellung von KI Lösungen und der intelligenten Datenanalyse liegt. Diese Tools ermöglichen es uns nicht nur, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern, sondern auch, unseren Kunden maßgeschneiderte, innovative Lösungen anzubieten, die direkt auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Von der Verbesserung der Kundeninteraktion mit intelligenten Chatbots über die Nutzung fortschrittlicher Analysetools bis hin zur Optimierung interner Prozesse – KI ist der Schlüssel zur Transformation der Beratungsleistungen.

KI – Worauf warten Sie?

Die KI-Revolution transformiert die Beratungsbranche – und wir, Startup Creator, stehen an der vordersten Front dieser Welle. Unsere Mission? Sie zu Künstlicher Intelligenz zu beraten und Ihre Prozesse mit intelligenten, maßgeschneiderten KI-Lösungen (KI Entwicklung) zu revolutionieren. Wir verstehen die Kraft der KI, um nicht nur Effizienz zu steigern, sondern auch einzigartige, innovative Dienstleistungen für unsere Kunden zu entwerfen. Ob es darum geht, Ihre Kundenkommunikation durch KI zu bereichern, Ihre Datenanalyse zu vertiefen oder interne Abläufe zu optimieren, wir bringen die Expertise und Leidenschaft, um Ihre Vision zu realisieren.

Auch gerne in KI Workshops:

 

Bei Startup Creator erhalten Sie nicht nur Zugang zu den fortschrittlichsten KI-Tools, sondern auch zu einem Team, das brennt für den Erfolg Ihrer Projekte. Wir sind hier, um Sie zu beraten, zu unterstützen und mit Ihnen gemeinsam die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten. Egal, ob Sie am Anfang Ihrer KI-Reise stehen oder bereits konkret nach Lösungen suchen – wir sind der Partner, der Ihnen hilft, das Potenzial der KI voll auszuschöpfen.

Lassen Sie uns gemeinsam die Grenzen des Möglichen verschieben. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen mit KI transformieren können.

zurück zu allen Beiträgen
Florian Hübner
CEO

Kontakt

Jetzt persönlich beraten lassen!

Nach diesem Call haben Sie...

  • eine Vorstellung über Umfang und Kosten Ihres Projekt.
  • einen Plan, welche nächsten Schritte Sie einleiten sollten.
  • eine unvoreingenommene Einschätzung Ihrer Idee.

*“ zeigt erforderliche Felder an